Všeobecné podmínky Klubu Dobrodruh Nelahozeves, z. s.
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto všeobecné podmínky upravují pravidla přihlašování a účasti na pravidelných kroužcích, příměstských táborech a jednorázových akcích pořádaných spolkem:
(dále jen „Klub“).
1.2 Účastníkem se rozumí dítě nebo dospělá osoba přihlášená na aktivitu pořádanou Klubem. Přihlašujícím se rozumí dospělý účastník nebo zákonný zástupce, který přihlašuje dítě.
1.3 Tyto podmínky se vztahují na všechny aktivity uvedené v bodu 1.1, pokud není u konkrétní aktivity výslovně uvedeno jinak. Informace uvedené v popisu konkrétní aktivity, zejména termín, místo, cena, věkové určení, kapacita a zvláštní organizační požadavky, mají před obecnou úpravou těchto podmínek přednost.
1.4 Tyto podmínky se nevztahují na Otevřenou klubovnu, pro kterou platí samostatná provozní pravidla.
2. Přihlášení a vznik smlouvy
2.1 Přihlášení probíhá zpravidla elektronicky prostřednictvím webových stránek www.klubdobrodruh.cz. Pokud Klub u konkrétní aktivity umožní jiný způsob přihlášení, uvede jej v jejím popisu.
2.2 Odesláním přihlášky Přihlašující potvrzuje, že uvedl pravdivé a úplné údaje a seznámil se s těmito podmínkami.
2.3 Odeslaná přihláška představuje závaznou objednávku. Smlouva o účasti vzniká potvrzením přihlášky Klubem, které je Přihlašujícímu zasláno e-mailem společně s platebními údaji.
2.4 Odesláním potvrzení Klub dočasně rezervuje účastníkovi místo po dobu tří dnů, není-li v platebních instrukcích uvedena jiná lhůta. Místo je definitivně potvrzeno připsáním požadované částky na účet Klubu.
2.5 Nebude-li požadovaná částka ve stanovené lhůtě uhrazena, přihláška se automaticky ruší a místo může být nabídnuto dalšímu zájemci.
2.6 Počet účastníků je omezen kapacitou konkrétní aktivity. Při naplnění kapacity může Klub vést seznam náhradníků.
2.7 Přihlašující odpovídá za správnost kontaktních údajů a za jejich průběžnou aktualizaci.
3. Cena a platební podmínky
3.1 Cena aktivity a informace o tom, co zahrnuje, jsou uvedeny v jejím popisu na webových stránkách Klubu.
3.2 Platba se provádí převodem podle instrukcí zaslaných e-mailem, není-li u konkrétní aktivity uveden jiný způsob úhrady.
3.3 Číslo účtu Klubu je 2802638021/2010.
3.4 Není-li uvedeno jinak, je cena nebo záloha splatná do tří dnů od odeslání platebních instrukcí.
3.5 Případné slevy a podmínky jejich uplatnění jsou uvedeny u konkrétní aktivity. Slevy nelze kombinovat, není-li výslovně uvedeno jinak.
4. Obecná pravidla účasti
4.1 Účastník je povinen respektovat pokyny lektorů a vedoucích, dodržovat pravidla aktivity a chovat se tak, aby neohrožoval sebe, ostatní účastníky ani majetek.
4.2 Přihlašující je povinen předem sdělit Klubu skutečnosti důležité pro bezpečnou účast, zejména zdravotní omezení, alergie a další potřeby, které mohou ovlivnit průběh aktivity. Klub zpracovává tyto informace pouze v nezbytném rozsahu.
4.3 Účastník se nesmí aktivity účastnit, pokud vykazuje známky akutního infekčního onemocnění nebo pokud by jeho zdravotní stav mohl ohrozit jeho samotného či ostatní účastníky.
4.4 Klub může účastníkovi účast dočasně přerušit nebo ukončit, pokud účastník závažně nebo opakovaně porušuje pravidla, nerespektuje pokyny, ohrožuje bezpečnost nebo závažně narušuje průběh aktivity. Před ukončením účasti Klub situaci podle okolností projedná s účastníkem nebo jeho zákonným zástupcem.
4.5 Klub neodpovídá za ztrátu nebo poškození cenných věcí, které účastník na aktivitu přinese, s výjimkou případů, kdy odpovědnost Klubu vyplývá z platných právních předpisů.
5. Účastníci se specifickými potřebami
5.1 Přihlašující je povinen předem uvést potřeby účastníka, které jsou podstatné pro bezpečný a vhodný průběh aktivity nebo mohou vyžadovat úpravu programu, zvýšenou podporu či přítomnost asistenta.
5.2 Klub a Přihlašující před zahájením aktivity podle potřeby projednají možná a přiměřená opatření. Klub může například upravit způsob komunikace, nabídnout alternativní činnost, dohodnout přítomnost doprovázející osoby nebo sjednat zkušební účast.
5.3 Klub nemůže bez předchozí dohody garantovat individuální péči, stálou přítomnost druhého lektora ani osobního asistenta.
5.4 Pokud ani po přijetí dohodnutých opatření nelze zajistit bezpečnost účastníka nebo ostatních osob či řádný průběh aktivity, může Klub účast přerušit nebo ukončit. V takovém případě Klub vrátí poměrnou část ceny za nevyužitou část aktivity po odečtení již účelně vynaložených a nevratných nákladů.
5.5 Pokud Přihlašující podstatné informace předem neuvede a vznikne bezprostřední bezpečnostní nebo provozní problém, může Klub požadovat předčasné vyzvednutí dítěte nebo účast dočasně přerušit do doby, než budou dohodnuta vhodná opatření.
6. Zrušení nebo změna aktivity ze strany Klubu
6.1 Klub může aktivitu zrušit zejména z důvodu nenaplnění minimální kapacity, nemoci lektora bez možnosti zajištění náhrady, nepříznivých bezpečnostních podmínek, zásahu vyšší moci nebo jiné závažné okolnosti.
6.2 Při úplném zrušení aktivity Klub vrátí uhrazenou cenu v plné výši nejpozději do 30 dnů od oznámení zrušení. Tím nejsou dotčena další práva účastníka vyplývající z právních předpisů.
6.3 Klub může z provozních, bezpečnostních nebo povětrnostních důvodů přiměřeně změnit program, místo konání nebo personální zajištění, pokud tím nedojde k podstatné změně povahy aktivity.
6.4 O podstatné změně nebo zrušení Klub informuje Přihlašujícího bez zbytečného odkladu na kontaktní e-mail nebo telefon uvedený v přihlášce.
Část A – Pravidelné kroužky
7. Přihlášení a organizace kroužků
7.1 Při přihlášení dítěte do kroužku uvádí Přihlašující v elektronické přihlášce zejména:
- jméno, příjmení a datum narození přihlašovaného dítěte,
- jméno, příjmení, e-mailovou adresu a telefonní číslo zákonného zástupce, který dítě přihlašuje,
- jméno, příjmení, e-mailovou adresu a telefonní číslo druhého zákonného zástupce,
- důležité informace potřebné pro bezpečný a vhodný průběh kroužku, zejména informace o alergiích, zdravotních omezeních, užívaných lécích nebo specifických potřebách dítěte,
- požadavek na vyzvedávání dítěte ze školní družiny nebo mateřské školy, pokud je tato možnost u konkrétního kroužku nabízena,
- informaci, zda dítě po skončení kroužku odchází samo, nebo pouze v doprovodu,
- jména osob oprávněných dítě vyzvedávat.
7.2 Kontaktní údaje obou zákonných zástupců slouží zejména pro běžnou komunikaci a pro možnost rychlého kontaktování v případě úrazu, zdravotních obtíží, nevyzvednutí dítěte nebo jiné mimořádné situace. Pokud dítě druhého zákonného zástupce nemá nebo jeho kontaktní údaje nelze z oprávněného důvodu uvést, uvede Přihlašující tuto skutečnost do komentáře k registraci.
7.3 Přihlašující odpovídá za správnost a aktuálnost údajů uvedených v přihlášce. Změny, které mohou ovlivnit bezpečnost dítěte, způsob jeho předávání nebo komunikaci s Klubem, je povinen oznámit bez zbytečného odkladu na e-mail [email protected].
7.4 Před odesláním přihlášky je Přihlašující povinen seznámit se s těmito všeobecnými podmínkami a potvrdit jejich přijetí. Kliknutím na tlačítko „Přihlásit s povinností platby“ odešle závaznou přihlášku a zavazuje se uhradit cenu kroužku. Vznik smlouvy, rezervace místa a úhrada ceny se dále řídí články 2 a 3 těchto podmínek.
7.5 Uvedení informací o alergiích, zdravotních omezeních, užívaných lécích nebo specifických potřebách dítěte je nezbytné v případech, kdy mohou mít tyto skutečnosti vliv na bezpečnost dítěte, ostatních účastníků nebo na vhodný průběh kroužku. Klub tyto údaje zpracovává pouze v nezbytném rozsahu za účelem zajištění bezpečnosti a odpovídajícího průběhu kroužku.
7.6 Souhlas se zasíláním příležitostného e-mailového newsletteru je dobrovolný, není podmínkou přihlášení dítěte do kroužku a lze jej kdykoliv odvolat prostřednictvím odkazu uvedeného v zaslaném e-mailu nebo oznámením na adresu [email protected].
7.7 Rozsah kroužku, počet lekcí, termíny, délka lekce, místo konání, věkové určení a cena jsou uvedeny v jeho popisu.
7.8 Lekce zpravidla neprobíhají ve dnech státních svátků a školních prázdnin. Pokud jsou tyto dny zahrnuty do harmonogramu, Klub na to výslovně upozorní.
7.9 V případě nepřítomnosti lektora může Klub zajistit náhradního lektora, náhradní termín nebo jinou přiměřenou náhradu.
7.10 Klub může jednotlivou plánovanou lekci výjimečně zrušit nebo přesunout. Je-li u kroužku uveden garantovaný počet lekcí, není Klub povinen zrušenou lekci nahrazovat, pokud bude tento garantovaný počet uskutečněných lekcí dodržen. Pokud by v důsledku zrušení lekce garantovaný počet dodržen nebyl, Klub zajistí náhradní termín. Není-li náhrada možná, vrátí odpovídající poměrnou část ceny za každou neuskutečněnou lekci pod garantovaný počet.
7.11 Účastník je povinen docházet včas. Absenci dítěte oznamuje zákonný zástupce způsobem sděleným Klubem nebo lektorem.
7.12 Za jednotlivé lekce, kterých se účastník nezúčastní z důvodů na své straně, nevzniká nárok na náhradní lekci ani vrácení ceny, s výjimkou bodu 8.4.
8. Odhlášení z kroužku
8.1 Přihlašující může účast zrušit e-mailem zaslaným na [email protected].
8.2 Při odhlášení doručeném nejpozději jeden den před zahájením druhé lekce vrátí Klub 100 % uhrazené ceny.
8.3 Při odhlášení po lhůtě uvedené v bodu 8.2 vrátí Klub poměrnou část uhrazené ceny odpovídající lekcím, které se mají uskutečnit po doručení odhlášení Klubu, sníženou o administrativní poplatek ve výši 10 % z celkové ceny kroužku. Za již uskutečněné lekce se cena nevrací bez ohledu na to, zda se jich účastník zúčastnil.
8.4 Při dlouhodobé zdravotní indispozici, která způsobí nejméně čtyři po sobě jdoucí omluvené absence, může Klub po doložení lékařského potvrzení vrátit poměrnou část ceny za nevyužité lekce, sníženou o již účelně vynaložené a nevratné náklady.
8.5 Částka bude vrácena do 30 dnů od potvrzení nároku, zpravidla na účet, ze kterého byla uhrazena.
9. Předávání a vyzvedávání dětí z kroužku
9.1 Zákonný zástupce v přihlášce určí, zda dítě po skončení lekce odchází samo, nebo pouze v doprovodu, a uvede osoby oprávněné dítě vyzvednout. Změnu těchto údajů může oznámit písemně na e-mail [email protected]. Pokud má dítě výjimečně vyzvednout jiná osoba, musí být tato změna Klubu oznámena předem.
9.2 U vybraných kroužků může Klub zajišťovat vyzvedávání dětí ze školní družiny nebo z Mateřské školy Nelahozeves v ulici Školní. Informace o tom, zda je tato možnost u konkrétního kroužku nabízena, je uvedena v jeho popisu.
9.3 Požadavek na vyzvedávání dítěte ze školní družiny nebo mateřské školy uvede zákonný zástupce v přihlášce. Vyzvedávání lze sjednat nebo změnit také dodatečně písemně na e-mailu [email protected]. Dodatečné sjednání nebo změna jsou účinné po jejich potvrzení Klubem.
9.4 Zákonný zástupce je povinen vyzvedávání oznámit školní družině nebo mateřské škole a jmenovitě uvést lektory oprávněné dítě vyzvedávat. Jejich jména jsou uvedena v popisu kroužku nebo je Klub zákonnému zástupci sdělí předem e-mailem či prostřednictvím komunikační skupiny kroužku. Pokud má dítě výjimečně vyzvednout jiný lektor, Klub o tom zákonného zástupce předem informuje a ten zajistí jeho doplnění mezi osoby oprávněné dítě ze školního zařízení vyzvednout.
9.5 Pokud zákonný zástupce vyzvedávání nebo jméno příslušného lektora řádně nenahlásí nebo školní zařízení z jiného důvodu dítě lektorovi nepředá, Klub nemůže vyzvednutí zajistit. Zákonný zástupce je v takovém případě povinen zajistit příchod dítěte na kroužek jiným způsobem.
9.6 Při vyzvedávání ze školní družiny nebo mateřské školy přebírá Klub odpovědnost za dítě okamžikem jeho osobního předání lektorovi pracovníkem příslušného zařízení. V ostatních případech přebírá Klub odpovědnost za dítě okamžikem jeho osobního převzetí lektorem v místě konání kroužku.
9.7 Odpovědnost Klubu končí předáním dítěte osobě oprávněné k jeho vyzvednutí nebo samostatným odchodem dítěte podle písemného pokynu zákonného zástupce. Dítě, které nemá samostatný odchod povolen, musí být vyzvednuto bezprostředně po skončení lekce.
9.8 Pokud dítě není včas vyzvednuto, lektor se pokusí kontaktovat oba zákonné zástupce a další kontaktní osoby uvedené v přihlášce. Do zajištění dalšího postupu nebude dítě ponecháno bez dozoru. Pokud se žádnou z uvedených osob nepodaří kontaktovat nebo žádná z nich nemůže dítě v přiměřené době převzít, obrátí se Klub na Policii České republiky a dále postupuje podle jejích pokynů tak, aby byla zajištěna bezpečnost dítěte.
Část B – Příměstské tábory
10. Přihlášení a platba za tábor
10.1 Dítě je na tábor přihlášeno způsobem podle článku 2. Kapacita, cena, výše zálohy a termín doplatku jsou uvedeny v popisu konkrétního tábora nebo v platebních instrukcích.
10.2 Záloha je splatná do tří dnů od zaslání platebních instrukcí. Doplatek ceny je zpravidla splatný nejpozději 30 dnů před zahájením tábora, není-li stanoveno jinak.
10.3 Při naplnění kapacity lze dítě zařadit mezi náhradníky. Zařazení mezi náhradníky je bezplatné, dokud Klub místo závazně nenabídne a zákonný zástupce je nepotvrdí.
10.4 Sourozenecká sleva se poskytuje pouze tehdy, je-li uvedena v nabídce konkrétního tábora. Podmínky a výše slevy jsou součástí této nabídky.
11. Zrušení účasti na táboře
11.1 Zrušení účasti musí zákonný zástupce zaslat na [email protected].
11.2 Při odhlášení před termínem splatnosti doplatku vrátí Klub všechny dosud uhrazené částky.
11.3 Při odhlášení po termínu splatnosti doplatku, avšak před dnem zahájení tábora, si Klub ponechá uhrazenou zálohu jako sjednaný storno poplatek a vrátí zbývající uhrazenou část ceny.
11.4 Při odhlášení v den zahájení tábora nebo v jeho průběhu nárok na vrácení ceny nevzniká, není-li dále uvedeno jinak.
11.5 Pokud se dítě nemůže tábora nebo jeho části zúčastnit ze zdravotních důvodů doložených potvrzením lékaře, může Klub vrátit poměrnou část ceny za nevyužité dny po odečtení již účelně vynaložených a nevratných nákladů.
11.6 Pokud za odhlášené dítě nastoupí po dohodě s Klubem náhradník, vrátí Klub uhrazenou cenu sníženou o administrativní poplatek ve výši 10 % z celkové ceny tábora a o případné prokazatelně vynaložené nevratné náklady vztahující se k danému dítěti.
11.7 Vratná částka bude uhrazena do 30 dnů od potvrzení nároku, zpravidla na účet, ze kterého byla platba provedena.
12. Organizace tábora
12.1 Čas a místo každodenního předávání a vyzvedávání dětí, rámcový program a seznam potřebného vybavení sdělí Klub před zahájením tábora.
12.2 Zákonný zástupce předá před zahájením požadované zdravotní a jiné dokumenty uvedené v organizačních pokynech, zejména prohlášení o bezinfekčnosti a kopii nebo fotografii průkazu zdravotní pojišťovny, jsou-li s ohledem na povahu tábora vyžadovány.
12.3 Zákonný zástupce písemně určí osoby oprávněné dítě vyzvednout, případně povolí jeho samostatný odchod.
12.4 Dítě musí být vyzvednuto v době stanovené v organizačních pokynech. Při pozdním vyzvednutí se postupuje obdobně podle bodu 9.8.
12.5 Klub může přiměřeně změnit program podle počasí, bezpečnostních podmínek, zdravotního stavu skupiny nebo jiných nepředvídatelných okolností a zajistí odpovídající náhradní program.
12.6 Při závažném nebo opakovaném porušování pravidel může Klub požadovat předčasné vyzvednutí dítěte nebo jeho účast ukončit. O případném vrácení části ceny rozhodují okolnosti ukončení, rozsah již poskytnutých služeb a výše nevratných nákladů. Tím nejsou dotčena práva účastníka podle právních předpisů.
Část C – Jednorázové akce
13. Přihlášení a organizace jednorázových akcí
13.1 Jednorázovou akcí se rozumí zejména výlet, workshop, přednáška, tvořivá dílna, sportovní nebo společenská akce konaná v jednom termínu nebo v krátkém souvislém období.
13.2 Termín, místo, délka, cena, kapacita, věkové určení, rozsah dohledu a další zvláštní podmínky jsou uvedeny v popisu konkrétní akce.
13.3 U akce určené dětem Klub uvede, zda dítě po dobu programu přebírá, zda je nutná přítomnost doprovázející dospělé osoby a jakým způsobem probíhá příchod a odchod dítěte.
13.4 Klub může požadovat předchozí rezervaci na akci z důvodu omezené kapacity, a to i u bezplatných akcí.
14. Zrušení účasti na jednorázové akci
14.1 Přihlašující může účast zrušit e-mailem na [email protected].
14.2 Při odhlášení nejpozději sedm kalendářních dnů před zahájením akce vrátí Klub uhrazenou cenu v plné výši.
14.3 Při pozdějším odhlášení nevzniká nárok na vrácení ceny. Klub však může podle okolností konkrétního případu, zejména podle doby odhlášení, možnosti obsadit uvolněné místo a výše již vynaložených nákladů, rozhodnout o vrácení celé ceny nebo její části. Vrácená částka bude snížena o administrativní poplatek ve výši 10 % z celkové ceny akce a o případné prokazatelně vynaložené nevratné náklady vztahující se k účastníkovi.
14.4 Pokud se bezplatné akce Přihlašující nemůže zúčastnit, měl by rezervaci bez zbytečného odkladu zrušit, aby mohlo být místo nabídnuto jinému zájemci.
14.5 Při zrušení akce Klubem se postupuje podle článku 6.
Část D – Společná závěrečná ustanovení
15. Ochrana osobních údajů
15.1 Klub zpracovává osobní údaje Přihlašujících a účastníků v rozsahu nezbytném pro vyřízení přihlášky, plnění smlouvy, zajištění bezpečnosti, vedení účetnictví a plnění dalších právních povinností.
15.2 Podrobné informace o rozsahu, účelu, právním základu a době zpracování osobních údajů a o právech subjektů údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Informace o zpracování osobních údajů“, zveřejněném na webových stránkách Klubu.
15.3 Dotazy týkající se ochrany osobních údajů lze zasílat na [email protected].
15.4 Klub může pořizovat a používat fotografie a videozáznamy, na kterých je účastník rozpoznatelný, pouze na základě předchozího souhlasu dospělého účastníka nebo zákonného zástupce dítěte. Souhlas může být udělen písemně v listinné nebo elektronické podobě, zejména prostřednictvím formuláře, e-mailu, zprávy nebo výslovného potvrzení v komunikační skupině určené Klubem. Souhlas je dobrovolný, není podmínkou účasti na aktivitě a lze jej kdykoliv odvolat e-mailem na adrese [email protected] nebo jiným písemným sdělením Klubu. Neudělení nebo odvolání souhlasu nemá žádný vliv na možnost účastnit se aktivit Klubu.
15.5 Fotografie a videozáznamy mohou být na základě uděleného souhlasu použity k informování o činnosti Klubu a k jeho propagaci, zejména na webových stránkách, sociálních sítích, v komunikačních skupinách a v tištěných nebo elektronických materiálech Klubu. Klub nebude bez dalšího souhlasu zveřejňovat jméno dítěte společně s jeho fotografií nebo videozáznamem.
15.6 Odvoláním souhlasu není dotčena oprávněnost použití fotografií a videozáznamů před jeho odvoláním. Klub po odvolání souhlasu nebude pořizovat ani nově zveřejňovat další záznamy účastníka a odstraní jeho fotografie a videozáznamy z míst, která má pod svou kontrolou, je-li to přiměřeně možné. Odvolání souhlasu se nevztahuje na již vytištěné nebo distribuované materiály.
16. Reklamace a řešení sporů
16.1 Připomínky, stížnosti a reklamace lze zaslat na [email protected] nebo písemně na adresu sídla Klubu.
16.2 Klub vyřídí reklamaci v zákonné lhůtě a o výsledku Přihlašujícího informuje.
16.3 Pokud mezi Klubem a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu České obchodní inspekci, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, web: www.coi.cz.
17. Odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku
17.1 Aktivity Klubu jsou službami souvisejícími s využitím volného času poskytovanými v určeném termínu nebo období. U těchto smluv nelze podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku využít obecné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu.
17.2 Možnost zrušení účasti a případné vrácení ceny se řídí storno podmínkami pro příslušný druh aktivity uvedenými v tomto dokumentu.
18. Změny podmínek
18.1 Klub může tyto podmínky měnit. Nové znění se použije na přihlášky podané po dni jeho účinnosti.
18.2 Na již uzavřené smlouvy se použije znění podmínek účinné v okamžiku uzavření smlouvy, není-li změna vyvolána právním předpisem nebo není-li s Přihlašujícím výslovně dohodnuto jinak.
19. Závěrečná ustanovení
19.1 Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky.
19.2 Pokud se některé ustanovení ukáže jako neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
19.3 Tyto všeobecné podmínky nabývají účinnosti dne 1. 9. 2026.
